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Text File  |  1996-08-05  |  2.1 KB  |  46 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: lazrus.cca.rockwell.com!dtmedin
  3. From: dtmedin@cca.rockwell.com (David T. Medin)
  4. Subject: Re: Help! QuickLink USR 14.4 Vi Random Line Drop Problem
  5. X-Nntp-Posting-Host: marley.cca.rockwell.com
  6. Message-ID: <DL1F0n.E84@lazrus.cca.rockwell.com>
  7. Originator: dtmedin@marley.cca.rockwell.com
  8. Sender: news@lazrus.cca.rockwell.com
  9. Organization: Rockwell Avionics - Collins, Cedar Rapids, IA
  10. References:  <kmyers.2.4D1E8C3B@mindspring.com>
  11. Date: Thu, 11 Jan 1996 22:12:23 GMT
  12.  
  13.  
  14. In article <kmyers.2.4D1E8C3B@mindspring.com>, kmyers@mindspring.com (Ken Myers) writes:
  15. > I've seen several folks in this group complain of the same problem I'm having, 
  16. > but I haven't found the solution yet. The problem is as follows:
  17. > 
  18. > All works fine with my USR Sportster 14.4 Vi modem EXCEPT that Quicklink II 
  19. > randomly drops the line when playing voicemail messages. This is extremely 
  20. > annoying as I am trying to use it for a small business. USR, as it appears 
  21. > most of you already know, has been of ZERO help. Out of three notes I faxed 
  22. > them all I got in return was a bogus ten page (waste of my fax paper) fax that 
  23. > simply listed all the info I could receive with fax inquiry -- USELESS!
  24. > 
  25. > Can anyone PLEASE save me the grief of returning this thing by telling me how 
  26. > to resolve -- or advise me to return it anyway?
  27.  
  28. Try setting your serial line speed to 38.4K if you have it set higher.
  29. This is Smith Micro's recommendation until they fix some
  30. uncharacterized bug in QLMC. The low message volume thing has no
  31. promised fix at the moment. The 57K no-workum bug supposedly is being
  32. fixed.
  33.  
  34. The lack of support is really frustrating. After a four week wait the
  35. first time, I heard from them once and then nothing... If you see
  36. their BBS, the situation is not any better.
  37.  
  38. See my follwing post about the Moan and Groan web page nomination for
  39. USR and the Vi Sportster.
  40.  
  41. -- 
  42. -------------------------------------------------------------------
  43.        David Medin            Phone: (319) 395-1862
  44.    Rockwell Collins ATD          Internet:
  45.      Cedar Rapids, IA           dtmedin@cca.rockwell.com
  46.